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Präsentation und Support als wären wir vor Ort!
Produktpräsentation oder Support ganz bequem an Ihrem Arbeitsplatz - möglich macht dies der TeamViewer!
Alles was Sie dazu benötigen ist eine Internetverbindung, ein Web-Browser und ein
Telefon.
Ganz nach dem Motto: "Präsentation und Support als wären wir vor Ort", spiegeln wir in einer
TeamViewer-Sitzung unsere aktive Bildschirmoberfläche in Echtzeit auf Ihren Bildschirm.
Lehnen Sie sich entspannt zurück und gewinnen Sie z.B. in einer Produktpräsentation einen direkten Eindruck
von den Funktionen und Einsatzmöglichkeiten unserer Produkte.
Selbstverständlich funktioniert der TeamViewer auch bidirektional, d.h. Sie können Ihre aktive
Bildschirmoberfläche auch auf unseren Bildschirm spiegeln. Dies ist gerade in Hinblick auf den Support eine
große Hilfe, da Sie unseren Mitarbeitern direkt am Bildschirm zeigen können, wo Sie
der Schuh drückt ohne stundenlang am Telefon das Problem umschreiben zu müssen.
Neben der bidirektionalen Präsentationsmöglichkeit besteht für unsere Mitarbeiter auch die
Möglichkeit, auf Ihren Rechner direkt zugreifen zu können. So können unsere Mitarbeiter Ihre
Anwendungsprobleme ohne viel Aufwand und direkt vor Ihren Augen aus der Welt schaffen.
Selbstverständlich entsprechen alle TeamViewer-Aktionen, insbesondere der Zugriff auf
Ihren Rechner, höchsten Sicherheitsansprüchen und funktionieren nur nach Ihrer Freigabe.
Und so einfach funktioniert eine TeamViewer Sitzung:
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Klicken Sie auf den obigen Link zum Download von TeamViewer QuickSupport.
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Abhängig von den
Einstellungen Ihres Browsers, können Sie die TeamViewer-QuickSupport-Version auf Ihrem Rechner zunächst nur speichern oder
auch gleich ausführen. Sollten Sie sich für "Speichern" entschieden haben, starten Sie
bitte nach dem Download das TeamViewer-QuickSupport-Programm aus Ihrem Download-Verzeichnis.
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Nach dem Start teilen
Sie unserem Mitarbeiter telefonisch die angezeigte Partner ID und das Passwort mit. Das Passwort
wird aus Sicherheitsgründen für jede Sitzung neu erzeugt.
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Nachdem unser
Mitarbeiter die Daten in seine TeamViewer-Maske eingetragen hat, wird die Sitzung
gestartet.
Die TeamViewer Sitzung entspricht höchsten Sicherheitsansprüchen.
Daten werden verschlüsselt übertragen. Weitere Informationen finden Sie auf
der TeamViewer-Website:
 http://www.teamviewer.de
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